WordPress 사이트에 가상 도우미를 고용하는 방법(전문가 팁)
WordPress 사이트에 가상 비서를 고용하는 방법이 궁금하십니까?
사업을 운영하는 것은 많은 일입니다. 그러나 WordPress 웹사이트를 제대로 유지하지 못하면 트래픽과 매출이 빠르게 감소할 수 있습니다. 좋은 소식은 가상 비서(VA)를 통해 사이트를 관리할 수 있다는 것입니다.
이 기사에서는 비즈니스에서 가장 중요한 활동에 집중할 수 있도록 WordPress 가상 비서를 고용하는 방법을 배웁니다.
가상 비서란 무엇입니까?
가상 비서(VA)는 귀하의 비즈니스를 원격으로 지원하는 데 도움을 주는 독립 계약자입니다.
시간이 없거나 도움을 받을 수 없는 반복적이거나 시간이 많이 걸리는 작업을 모두 처리합니다. 여기에는 약속 예약, 캘린더 관리, 이메일 보내기 등의 작업이 포함될 수 있습니다.
사무실 관리자나 비서와 달리 가상 비서는 업무를 완전히 원격으로 수행합니다. 또한 VA는 일반적으로 간단한 작업에 사용되는 반면, 임원 보조자는 더 많은 경험이 필요한 더 복잡한 활동을 수행하는 데 신뢰를 받습니다.
WordPress 사이트에 가상 도우미를 고용해야 하는 이유는 무엇입니까?
WordPress 웹사이트를 관리한다는 것은 웹사이트 백업, 플러그인 및 테마 업데이트, WordPress 핵심 업데이트를 유지하는 일을 담당한다는 의미입니다.
사이트를 유지 관리하지 못하면 해킹 위험이 있거나 다운타임이 발생하거나 로딩 시간이 느려질 수도 있습니다. 그리고 이로 인해 방문자는 물론 고객까지 잃을 수도 있습니다.
사이트를 유지 관리할 시간이 없거나 방법을 모르는 경우 가상 비서를 고용하는 것이 좋습니다.
귀하의 가상 비서는 WordPress 관련 작업을 원격으로 돕는 역할을 담당합니다. 다음과 같이 유지 관리 이상의 광범위한 작업을 수행할 수 있습니다.
기술 지원: 정기적인 WordPress 백업 수행, WordPress 플러그인 및 테마 업데이트 유지, 사이트 성능 최적화 등의 작업을 수행합니다.
콘텐츠 관리: SEO를 위한 콘텐츠 업데이트를 수행하고, 게시물을 예약하고, 댓글을 관리합니다.
고객 지원: 블로그 게시물 및 소셜 미디어 댓글에 응답하고 청중과 소통하며 약속을 예약합니다.
전자상거래 지원: 온라인 상점을 소유한 경우 VA에서 주문을 처리하고, 제품 목록을 관리하고, 고객 문의를 처리하도록 할 수 있습니다. 또는 재고 수준이나 가격 업데이트와 같은 데이터 입력 작업을 수행할 수도 있습니다.
디자인: 디자인이나 코딩 기술이 있는 경우 VA는 레이아웃을 변경하거나 스타일을 조정하거나 시각적 요소를 만들 수도 있습니다.
VA는 귀하의 업무량을 덜어주므로 귀하는 비즈니스 수익을 창출하는 우선순위가 더 높은 활동에 집중할 수 있습니다.
관점을 바꿔서 당신의 시간이 시간당 50달러의 가치가 있다고 가정해 봅시다. 많은 관리 작업을 시간당 5~25달러에 VA에 아웃소싱할 수 있습니다. 결과적으로, 귀하가 되찾은 추가 시간은 귀하가 더 많은 돈을 벌 수 있게 해줄 것입니다.
VA를 고용하는 것은 귀하의 비즈니스에서 할 수 있는 최선의 조치일 수 있습니다. 그렇다면 신뢰할 수 있는 VA 팀을 구축할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. 어떤 작업을 아웃소싱할지 결정하고 프로세스를 문서화하세요
가장 먼저 해야 할 일은 WordPress 가상 비서가 수행할 작업 목록을 만드는 것입니다.
이렇게 하면 필요에 맞는 VA만 필터링하는 데 도움이 됩니다. 앞서 언급했듯이 보조자가 처리할 수 있는 작업은 수십 가지입니다.
이것이 현재 스스로 수행하고 있는 작업이라고 가정하면 전체 프로세스를 문서화하고 따라야 할 지침을 만들어야 합니다. 프로세스를 문서화하는 효율적인 방법은 여러 가지가 있습니다.
Snagit을 사용하여 화면을 녹화하고 각 작업에 대한 모든 클릭을 캡처하세요.
Notion에서 체크리스트나 리소스 허브를 만드세요. 따라야 할 튜토리얼, 스크립트, 템플릿을 포함해야 할 수도 있습니다.
이는 새로운 팀 구성원을 더 쉽게 온보딩하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 보다 정확한 직무 설명을 작성하고 해당 역할에 적합한 후보자를 찾는 데도 도움이 됩니다.
다음은 Notion의 리소스 허브가 어떤 모습일지에 대한 예입니다.
작업 유형에 따라 각 문서에 태그를 지정할 수 있습니다.
각 문서에는 VA가 작업을 실행하는 데 도움이 되는 스크린샷과 함께 단계별 지침이 포함되어 있습니다.
2. 정확한 채용 정보 작성
적합한 WordPress 가상 비서를 찾고 싶다면 필요한 자질과 기술을 갖춘 사람의 관심을 끌 수 있는 매력적인 직무 설명을 작성해야 합니다.
이는 적합한 후보자를 식별하기 위한 필터 역할을 합니다. 효과적인 가상 비서 채용 게시물에는 다음이 포함되어야 합니다.
업무 범위: VA가 처리할 업무와 책임을 간략하게 설명합니다. 예상되는 가용성과 풀타임 또는 파트타임 역할을 수행할 것인지 여부를 명확하게 명시해야 합니다.
필요한 기술: 찾고 있는 기술과 자격을 지정하세요. 또한 WordPress CMS와 같이 VA가 사용 방법을 알아야 할 도구 및 소프트웨어를 나열하십시오.
경력: 초보 수준이든 특정 연도의 경험이 있는 사람이든 관계없이 원하는 경험 수준을 언급하세요.
예산: 예산을 설정하고 시간당 요금 또는 고정 가격 계약에 대한 선호 사항을 표시합니다.
더 자세하게 포함할수록 더 좋습니다. 예를 들어 채용 공고는 다음과 같습니다.
3. 최고의 가상 도우미를 찾을 수 있는 곳을 알아보세요
문서를 준비하고 구인 광고를 작성했다면 이제 가상 비서를 찾을 준비가 된 것입니다.
프리랜스 웹사이트는 특히 특정 요구 사항을 염두에 두고 있는 경우 전담 VA를 찾을 수 있는 훌륭한 출발점입니다.
구인 게시판을 통해 가상 비서를 고용하는 전통적인 경로를 이용할 수도 있지만 프리랜서 플랫폼에는 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다.
이전 고객과 어떻게 작업했는지 확인할 수 있는 검토 시스템
글로벌 결제 및 손쉬운 송장 발행
프로젝트 세부 사항을 논의하고 파일을 공유할 수 있는 채팅 기능
결제는 에스크로 서비스를 통해 이루어지므로 완료된 작업에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.
즉, 시작하려면 다음 프리랜서 플랫폼을 권장합니다.
코딩 가능
Codeable은 WordPress 전문가와 연결하는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 WordPress 프리랜스 플랫폼입니다. 다음을 포함하여 WordPress의 거의 모든 영역에서 전문가를 찾을 수 있습니다.
테마 및 플러그인 개발 및 사용자 정의
전자상거래 개발
맞춤형 WordPress 웹 개발
웹 디자인
API 및 통합
문제 해결 및 유지 관리
보안 및 성능
기본적으로 WordPress의 기술적인 측면에 문제가 있고 자격을 갖춘 전문가가 이를 처리해 주기를 원한다면 Codeable이 탁월한 선택입니다. 그리고 플랫폼은 지원자의 상위 2%만 받아들이기 때문에 숙련된 WordPress 전문가와 함께 작업하고 있다고 확신할 수 있습니다.
업워크
Upwork는 플랫폼에 등록된 프리랜서 수가 1,200만 명이 넘는 가장 큰 프리랜스 마켓플레이스 중 하나입니다.
Codeable과 달리 더 넓은 범위의 기술을 갖춘 가상 비서를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 WordPress 이외의 다양한 작업에 대한 전문가를 찾을 수 있습니다.
플랫폼에 더 많은 사용자가 있기 때문에 예산 내에서 가상 비서를 찾을 가능성이 높습니다.
Upwork는 또한 각 프리랜서의 프로필에 추천서와 직업 성공 점수를 표시하므로 그들의 실적을 확인할 수 있습니다. 게다가 Upwork를 사용하면 인재를 찾아보고 직접 메시지를 보낼 수 있으며 지원하도록 초대할 수도 있습니다.
대신 Fiverr과 같은 사이트를 선택할 수도 있지만 VA처럼 반복적인 역할보다는 일회성 프로젝트에 더 적합할 수 있습니다.
전체
Toptal은 엄격한 심사 플랫폼으로 유명한 프리랜스 플랫폼으로, 지원자의 상위 3%만 받아들입니다.
프리랜서는 종합 영어 평가, 프로젝트 평가 등 5단계 심사 과정을 통과해야 합니다.
다른 플랫폼과 달리 Toptal은 보다 맞춤화된 접근 방식을 취합니다. 팀원이 귀하와 전화 통화를 통해 요구 사항과 인재 선호 사항을 수집합니다. 거기에서 전문가가 검증한 인재 네트워크를 통해 귀하의 직업에 꼭 맞는 인재를 소개할 것입니다.
이 맞춤형 매칭 프로세스를 통해 WordPress 작업에 적합한 기술과 경험을 갖춘 가상 비서와 협력할 수 있습니다. 그리고 수천 장의 이력서를 살펴보고 인터뷰를 직접 조정하는 수고를 덜 수 있습니다.
Toptal에는 TopTracker라는 전용 송장 발행 및 시간 추적 기능도 있습니다. 이 서비스를 사용하면 영업 시간을 쉽게 추적하고 PayPal, Payoneer 또는 직접 은행 송금을 통해 결제할 수 있습니다. 그러나 TimeDoctor와 같은 전용 시간 추적 도구를 사용할 수도 있습니다.
4. 자격을 갖춘 후보자 인터뷰
며칠 동안 채용 공고를 올리고 나면 지원자가 넘쳐나는 것을 볼 수 있을 것입니다. 지원자를 선별하는 것은 자질구레한 일이 될 수 있지만 적합한 사람을 찾고 싶다면 필수입니다.
귀하의 자격을 충족하는 후보자로 후보자 목록을 좁혀야합니다. 여기에서 지원자가 기술 테스트를 받도록 선택할 수 있습니다. 이는 해당 업무를 수행할 수 있는 기술이 없는 후보자를 필터링합니다.
예를 들어, 더미 WordPress 사이트를 만들고 사이트의 전체 백업을 수행하도록 하거나, 일반적인 문제를 해결하거나, SEO를 위한 블로그 게시물을 최적화하도록 할 수 있습니다. 이미 수행한 임무 목록은 후보자를 심사하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.
그 후, 가장 높은 점수를 받고 해당 직무에 가장 적합한 소수의 후보자를 선택할 수 있습니다. Google Meet 또는 Zoom을 통해 잠재적 고용인과 인터뷰해야 합니다.
이제 당신은 후보자가 그 역할을 수행할 능력이 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그들이 귀하의 회사에 문화적으로 적합한지 알고 싶을 수도 있습니다. 특히 여러 책임을 처리할 때 팀 환경에서 작업하고, 알 수 없는 상황을 문제 해결하고, 작업 우선순위를 지정하는 방법을 평가합니다.
5. 새로운 가상 도우미 고용 및 온보딩
일반적으로 가장 좋은 인상을 준 후보자를 고용하게 됩니다. 신규 채용자가 독립 계약자 계약에 서명하도록 하세요. 이 계약에는 작업 범위 및 지불 조건을 포함한 조건이 요약되어 있습니다.
또한 특히 웹사이트 콘텐츠, 디자인 또는 기타 창의적 요소를 다룰 때 이를 명확히 하는 것이 중요한 지적 재산권에 대해 자세히 설명합니다.
signNow와 같은 소프트웨어를 사용하면 PDF 형식으로 계약서를 작성하고 신입 사원을 초대하여 계약서에 서명할 수 있습니다.
그러나 새로운 VA가 시작되기 전에 온보딩 프로세스도 준비해야 합니다.
여러분이 해야 할 일은 프로젝트 관리 도구를 사용하여 VA의 속도를 따라잡기 위해 완료해야 하는 일련의 온보딩 작업을 생성하는 것뿐입니다.
Asana를 사용하여 새로운 가상 비서를 온보딩하는 데 도움이 되는 작업 체크리스트를 할당할 수 있습니다. 모든 새로운 팀원은 일련의 작업 항목을 거쳐 회사와 운영 방식에 익숙해지게 됩니다. 체크리스트에는 다음과 같은 사항이 요약되어 있어야 합니다.
회사의 사명과 핵심 가치
WordPress 사이트 로그인 및 기타 도구에 액세스
작업 수행 방법에 대한 문서화 및 교육
협업을 위한 팀 커뮤니케이션 도구에 대한 액세스(예: Slack을 사용하는 것은 VA와 일대일로 채팅하는 좋은 방법입니다. 또는 전용 채널을 만들어 전체 팀에 공지할 수 있습니다.
Notion 또는 유사한 소프트웨어를 사용하여 이전에 생성한 리소스 허브에 링크를 추가하기만 하면 됩니다.
WordPress 및 기타 소프트웨어에 권한과 역할을 추가할 때 1Password와 같은 비밀번호 관리자를 사용하는 것이 중요합니다.
이 소프트웨어는 각 계정에 대해 강력하고 고유한 비밀번호를 생성하고 저장하므로 누구든지 귀하의 WordPress 사이트를 해킹하는 것을 방지할 수 있습니다.
대안: WP 유지 관리 서비스 사용
위임할 작업이 충분하지 않거나 재정적으로 타당하지 않기 때문에 VA를 고용할 준비가 아직 되지 않았다고 결정할 수 있습니다.
이 경우 WordPress 유지 관리 서비스를 대신 선택할 수 있습니다. 다음을 포함하여 사이트를 건강하고 최신 상태로 유지하기 위해 수행해야 하는 모든 작업을 간소화하고 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
끊어진 링크 찾기 및 수정
테마 및 플러그인 업데이트
WordPress 사이트 백업
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WordPress 코어를 최신 버전으로 자동 업데이트합니다.
WordPress.org에서는 이러한 관리 작업을 3~6개월마다 수행할 것을 권장합니다.
이러한 작업을 수행하기 위해 VA를 고용할 수도 있지만 단순히 서비스 제공업체에 비용을 지불하여 해당 작업을 수행하는 것이 훨씬 저렴합니다.
WPBeginner Pro 서비스를 선택하는 것이 좋습니다. 우리 전문가 팀은 시장에서 최고의 WordPress 유지 관리 서비스를 제공합니다. 우리는 백업 서비스, 핵심 업데이트, 테마 및 플러그인 업데이트, 자산 최적화, 맬웨어 제거, 가동 시간 모니터링 등을 처리합니다.
월 $69부터 시작하는 Sleep Better 패키지는 귀하의 사이트를 잘 관리하는 데 필요한 모든 필수 서비스를 제공합니다.
요금제를 업그레이드하면 필요할 때 언제든지 사용할 수 있는 주문형 개발자 시간을 얻을 수도 있습니다. 즉, 전화 한 번이면 문제를 해결할 수 있다는 의미입니다.
자세한 내용은 WPBeginner Pro 서비스 공지를 참조하세요.
또 다른 대안은 대부분의 유지 관리 서비스를 처리할 수 있는 WP Engine과 같은 관리형 WordPress 호스팅 회사를 이용하는 것입니다. 관리형 호스팅 제공업체는 서버 설정, 보안, 유지 관리 등 모든 서버 관리 작업을 처리합니다.
자주 묻는 질문
독자들은 종종 WordPress 가상 비서를 고용하는 방법에 대해 질문합니다. 가장 일반적인 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.
가상 비서 비용은 얼마인가요?
가상 비서의 가격은 다양하지만 일반적으로 시간당 5달러에서 50달러 사이입니다. 전문 VA와 미국 기반 VA는 관리자 중심 및 해외 VA보다 비용이 더 많이 듭니다.
많은 사람들이 시간 단위로 요금을 청구하는 반면, 일부는 정해진 시간 동안 월 $500~$4,000의 수수료를 책정할 수 있습니다.
언제 가상 비서를 고용해야 합니까?
사업주로서 가상 비서를 고용해야 할 시기가 언제인지 알기는 어렵습니다. 그러나 위임을 시작할 때가 되었다는 몇 가지 징후는 다음과 같습니다.
가치가 낮은 작업에 너무 많은 시간을 보내고 있습니다. 자신만이 할 수 있는 방식으로 회사에 가치를 더하는 데 시간을 보내는 것이 가장 좋습니다.
지원 이메일에 응답할 수 없기 때문에 고객을 놓치고 있습니다. 불량한 고객 경험은 나쁜 평판으로 이어져 비즈니스 성장에 영향을 미칠 수 있습니다.
당신은 WordPress에 능숙하지 않습니다. 기술을 갖춘 VA는 WordPress 오류 수정을 처리하고 백업을 수행하여 사이트를 안전하게 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
귀하는 WordPress 사이트의 콘텐츠를 관리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. WordPress 가상 도우미는 블로그 게시물 작성, 그래픽 생성, 콘텐츠 업데이트 예약을 도와줄 수 있습니다.
아웃소싱은 통제를 원하는 기업가에게 부자연스럽게 느껴질 수 있습니다. 그러나 비즈니스 성장의 일부는 다른 사람을 신뢰하여 귀하의 모든 관심 없이도 회사가 운영될 수 있도록 하는 것입니다.
즉, WordPress 사이트 유지 관리에만 도움이 필요한 경우 WordPress 유지 관리 서비스가 더 안정적이고 저렴한 솔루션입니다.
이 기사가 WordPress 사이트에 가상 비서를 고용하는 방법을 배우는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 정기적으로 수행해야 하는 가장 중요한 WordPress 유지 관리 작업에 대한 가이드와 최고의 WordPress 보안 가이드를 확인해 보세요.
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